Chính sách cửa hàng thuần chay của Cocoon Skin Routine được xây dựng trên cam kết không sử dụng nguyên liệu từ động vật, bảo vệ môi trường và phục vụ khách hàng một cách minh bạch. Mọi quy định dưới đây đảm bảo từng sản phẩm đều đạt chuẩn vegan thực sự — được kiểm chứng bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Tìm hiểu thêm về triết lý thương hiệu của Cocoon.
Thuần chay được chứng nhận
Chứng nhận quốc tế
Thành phần động vật
Ngày đổi trả sản phẩm lỗi
1. Chính sách tiêu chuẩn thuần chay của cửa hàng

Toàn bộ sản phẩm trong cửa hàng thuần chay Cocoon không chứa thịt, cá, trứng, sữa, mật ong, gelatin hay collagen. Chúng tôi ưu tiên các chứng nhận quốc tế uy tín để đảm bảo tính xác thực của từng sản phẩm.
2. Chính sách lựa chọn và kiểm soát sản phẩm thuần chay
Cocoon chỉ nhập hàng từ các nhà cung cấp cam kết chính sách thuần chay nghiêm ngặt. Mọi sản phẩm đều được kiểm tra thành phần, nhãn mác và chứng nhận trước khi đưa lên kệ. Khám phá toàn bộ danh mục sản phẩm thuần chay →
Nguồn gốc
Nhà cung cấp cam kết vegan
Chỉ hợp tác với đơn vị có chứng nhận thuần chay rõ ràng và minh bạch chuỗi cung ứng.
Ưu tiên
Sản phẩm hữu cơ & xanh
Ưu tiên sản phẩm hữu cơ, thân thiện môi trường, bao bì tái chế hoặc phân hủy sinh học.
Kiểm tra
Thành phần & nhãn mác
Kiểm tra kỹ thành phần INCI, nhãn mác và chứng nhận trước khi đưa sản phẩm lên kệ bán.
3. Chính sách minh bạch thông tin sản phẩm thuần chay
Mọi sản phẩm đều hiển thị rõ thành phần, nguồn gốc và chứng nhận thuần chay. Cocoon công khai 100% danh sách thành phần (INCI) trên bao bì và website chính thức. Xem thêm tin tức và kiến thức skincare thuần chay của chúng tôi.
✓ Nguồn gốc nguyên liệu rõ ràng
✓ Chứng nhận vegan hiển thị trên bao bì
✓ Thông tin nhà sản xuất công khai
✓ Kiểm nghiệm độc lập mỗi lô
4. Chính sách bảo vệ môi trường
Giảm thiểu nhựa dùng một lần là một phần quan trọng trong chính sách cửa hàng thuần chay của Cocoon. Chúng tôi khuyến khích khách hàng mang túi tái sử dụng và ưu tiên bao bì sinh học.
Bao bì tái chế
Ưu tiên chất liệu phân hủy sinh học
Túi tái sử dụng
Khuyến khích mang túi riêng khi mua sắm
Không dùng nhựa 1 lần
Loại bỏ túi ni-lông trong vận hành cửa hàng
5. Chính sách phục vụ khách hàng
Đội ngũ tư vấn của Cocoon sẵn sàng hỗ trợ về chế độ ăn thuần chay, dị ứng thực phẩm và cách sử dụng sản phẩm đúng cách. Liên hệ với chúng tôi để được tư vấn trực tiếp.
Tư vấn chuyên sâu
Hỗ trợ về chế độ ăn thuần chay, cảnh báo dị ứng và hướng dẫn sử dụng sản phẩm đúng cách.
Đổi trả minh bạch
Đổi trả trong 7–14 ngày nếu sản phẩm bị lỗi. Quy trình đơn giản, không phức tạp. Xem chi tiết tại đây.
Hỗ trợ nhanh chóng
Phản hồi trong vòng 24 giờ qua email, Zalo và fanpage chính thức của Cocoon.
6. Chính sách giáo dục cộng đồng về lối sống thuần chay
Cocoon định kỳ tổ chức workshop nấu ăn thuần chay và các buổi chia sẻ kiến thức dinh dưỡng cho cộng đồng. Chúng tôi hợp tác với PETA và The Vegan Society để nâng cao nhận thức về quyền động vật và lối sống bền vững.
Định kỳ hàng tháng
Workshop nấu ăn thuần chay
Hướng dẫn thực hành chế biến món ăn từ nguyên liệu thực vật, không dùng bất kỳ sản phẩm từ động vật.
Kiến thức skincare
Chia sẻ dinh dưỡng & da liễu
Buổi tư vấn trực tiếp về dinh dưỡng thuần chay và cách chăm sóc da phù hợp từng loại da.
Hợp tác quốc tế
Kết nối PETA & Vegan Society
Phối hợp tổ chức sự kiện nâng cao nhận thức quyền động vật và lối sống xanh bền vững tại Việt Nam.
Mua sắm có trách nhiệm cùng Cocoon
Mỗi sản phẩm bạn chọn là một lựa chọn tốt hơn cho làn da, cho động vật và cho môi trường. Cocoon Skin Routine — thương hiệu skincare thuần chay Việt Nam đầu tiên, minh bạch và có trách nhiệm.

